ASNOVA機材センターで行っている業務改善をご紹介いたします！

今回のコラムでは、当社のお客様満足度につながる機材センターでの業務改善の中で、当社社員の提案により採用した取組をご紹介いたします。

支持される理由

まずは、当社のお客様アンケートにて８割以上のお客様から「満足している」と回答を頂いています。当社にはお客様に支持される３つの理由がございます。

“いつでも、近くで、安心して“

１．「いつでも」足場保有額154億円　※2024年8月時点
くさび式足場のレンタルサービスに特化している事業者の中では圧倒的な在庫保有量となります。豊富な品揃えと在庫量により、「いつでも」レンタルできる環境を整えています。

２．「近くで」機材センター39拠点　※2024年10月時点
主要都市を中心に展開している直営機材センターが23拠点、地方都市を中心に展開しているパートナー拠点が16拠点あります。これにより、「近くで」レンタルできる環境を整えています。

３．「安心して」棚卸差異率0.002 ％以下　※ 当社直近5年間平均
荷主企業の棚卸平均差異率0.48%と比べ、圧倒的な検収精度で安心・安全な機材をご提供しております。

業務改善内容

１．サイズミス防止策

当社は豊富な品揃えと在庫量を抱えつつも他社にはない低い差異率を維持しています。 各部材には複数のサイズがあり、誤認や不注意による出庫ミスや検収ミスなどのサイズミスが発生してしまう恐れがありました。

改善策

サイズ毎に指定色を定め、作業ラックに塗布（踏板・手摺・筋交・セーフハンガー）し、色識別により、サイズが混入したり、積み間違いをしないよう対策を練りました。

指定色

踏板ラック

土台に指定色を塗布しています。

手摺ラック

土台と先端に指定色を塗布しています。

効果

指定色を定めラックに塗布することにより、目視で誰にでもサイズに気付ける環境を整えたところ、通常作業時は基より慌てた作業時にこそサイズが混入しないなどの効果を発揮できています。

２．階段転倒・転落防止対策

事務所や詰所での階段の昇り降りの際、鉄製ということもあり、滑りやすく（特に雨天時）、転倒・転落の危険性があり、お客様や従業員への安全性向上を目的に対策を講じました。

改善策

滑り止めコート剤を踏切部分に塗布施工し、防滑対策を実施しました。
商品名：パワーテック　スベリ止めコート材（1ｋｇ）

施工手順

１．鉄階段全体を綺麗に脱脂・清掃します。
２．滑り止めコート材を水道水で希釈させ、かき混ぜます。
３．階段全体にローラーを使用し、塗布していきます。
４．１時間乾燥後、再度塗布し、乾燥させます。

効果

塗布前と比較し、足元へのグリップ力が高まり、防滑効果として非常に有効だと確認できました。 特に雨天時での効果が高く、お客様や従業員の安全面の強化に繋がりました。

３．結束方法の改善

保有数増加に伴う保管スペースの確保と安全面の向上を目的とし、部材の結束方法を改善しました。 整然と保管することで作業環境が整い、業務の効率化だけでなく、ヒューマンエラー防止にも寄与します。

セーフハンガー

【改善前】
結束の高さ:約540mm、結束×6段にて保管していました。
【改善策】
凹みにはまるように設計されていますが、凹みにはめず、積み上げることで１結束の高さが約410mmまで下がりました。
【改善後】
これまでの結束方法であれば、6段が限界でしたが、7段まで可能となり、保管量を増やすことが出来ます。 また、１段あたりの高さが低くなったことと、奥行きが広くなったことで、積み重ねた時の安定感が増し、安全面も向上しています。

ブラケット２５０（ブラケット小・小ブラ）

【改善前】
50本でタワー型に組んだ後に、帯鉄を縦横十字に２本で結束しており、作業時間がかかっておりました。
【改善策】
当社内で検証した結果、50本でタワー型に組んだ後に、帯鉄を横１本のみで結束することにしました。
【改善後】
１本の帯鉄をしっかりと強く結束していれば、運搬時にも崩れることもないことが分かり、その結果、帯鉄の節約と作業時間の短縮をすることができました

４．安全対策

来店してくださるお客様や従業員の安全を守るため、下記のような対策を努めております。
・ISO450001　労働安全衛生マネジメントシステムの取り組みについて
・労働災害の防止の取組を進める「従業員の幸せのためのSAFEコンソーシアム」とは
・屋外作業における熱中症対策　～ 従業員の健康を守るために ～

まとめ

人間が犯すミスや間違いなどのヒューマンエラーは100％防ぐことが出来ません。しかし、未来に起こりうるミスを防ぐ対策は事前に講じることができます。当社では社員が気づいた些細な出来事から業務改善として吸い上げ、ブラッシュアップすることでより効果的な業務改善につなげています。
その結果、ヒューマンエラーの減少をもたらし、ひいては組織全体の生産性とサービス・品質の向上に寄与しております。
また、当社は社員全員が安全衛生を改善していくことで、お客様にも最大限のパフォーマンスで安全と安心を提供できる様に努めています。
建設業界は常に進化しています。当社は今後もお客様に満足して頂けるセンターとして、日々業務改善に努めるとともに、お客様や社員の安全対策を徹底し、お客様に貢献し続けていきます。

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