株式会社桜華様

Q1.ASNOVAとの取引のきっかけを教えてください。

平和技研さんのご紹介です。他社からレンタルをしていましたが、当時ASNOVAさんがレンタルに特化しているといううわさを聞き、依頼したところ何とかして材料を出してくれた出来事がきっかけで取引を開始しました。
当初会社を発起して3年目で材料を借りたかった時に、貴社が信用してくれて、他社と変わらない単価で貸してくれた事が印象に残っています。

Q2.ASNOVAの印象を教えてください。

レンタル業者として確立されていることから選びました。
レンタル業以外のことや本来貴社で取り扱ってない製品のことも相談することがあります。足場のなんでも屋的なイメージがあります。
業者を紹介していただいたこともありますし、遠方の業者を繋いでいただいたこともありました。機材に関しても貴社は整備もしっかりしているという印象です。

Q3.ASNOVAのセンターや担当者の対応はいかがですか？

申し分ないです。
当社のヤード整備も貴社と比較して、貴社だったらこうするだろうなと参考にしています。
会社の形態として見たときにも、貴社はしっかりしていると思います。
トラブル発生時には、きちんと上司の方も出てきていただけますし、営業担当者に連絡を入れて相談をすれば自ずと調整してくれる。
ツーカーの関係なんです。前任の営業担当者の時から対応はばっちりです。

Q4.ASNOVAとのお付き合いの中でのエピソードを教えてください。

以前、貴社と他社の材料が混在してしまった出来事がありました。
その時、片方の意見だけでなく、こちらの意見もしっかりと耳を傾けてくれたことが印象に残っています。
貴社とは基本的には良いエピソードしかないですね。周りにも「ASNOVA」を全推ししています。
他社と比べてみて、価格が安いことが正しいのか、それ以上の価値を提供してもらえる貴社がいいのか一度考えてほしいと感じます。
毎回検品が終わった製品を出してもらえるし、安心して使えます。困っている時も営業担当者に相談すれば何でも対応してくれるのです。
また、なるべく運送費などの無駄な費用がかからないように考えてくれて「ちょっと待っていただけるなら」など提案してくれます。対応力が全然違いますね。

Q5.ASNOVAに改善してほしいことはありますか？

社員とも改善してほしい点について雑談したのですが、揃って「現状維持」という回答になりました。
結構頑張ってくれるので、変わらないでほしい。
１点挙げるとすると、次世代足場を取り扱ってほしい。貴社には「なんでも対応してほしい」という気持ちがあります。
今は当社もくさび緊結式足場のAタイプを使っていますが、今後お客様から次世代足場を使ってほしいと要望があった際に貴社が取り扱ってくれていたらいいなという想いはあります。

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